「退/換貨 注意事項」

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，7天鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。我們不提供換貨服務，瑕疵商品不在此限。

若有尺寸不合或不符期望，可於7天鑑賞期內辦理部分或整筆退貨(7天鑑賞期計算為簽收隔日算起7日內)
再次提醒:鑑賞期非試用期請保持商品全新狀態。

「7天鑑賞期計算」

超商為取件隔日算第一天，郵局配送為簽收隔日算第一天。
若為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

例：7 月 4 號完成取件，7 天鑑賞期的起訖時間為 7 月 5 號 - 7 月 11 號
　　　　　

「申請退/換貨流程」

經由訂單系統申請商品退/換貨，客服人員將於 3 個工作天內回覆您後續動作。

未於經由系統申請者恕無法受理。

退換貨商品需保持完好無損且附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善），不影響二次銷售之全新商品。
組合商品退貨後未達優惠件數或者滿額活動，保留品項將恢復原價計算，如有贈品也需一併退回（全新未拆封）。
以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回。

退款無須負擔任何運費，我們會在退款時將你寄貨運費一併退回（上限金額為$150）
※ 提醒您，若您無故或惡意三次（含）以上違反本店制定訂購與退貨相關規則，本店有權暫停您的帳號並拒絕為您服務，同時列為交易黑名單。

　　　

「退款相關」

在您將退貨商品完成寄送後，我們預計3-4天後收到，請務必選擇好您要的退款方式。

1.現金匯款部分：收到商品後約1~3 個工作天內行使退款動作。

2.信用卡退刷部分:收到商品確認無誤後即申請退刷。完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天。

退刷款項完成時間請向開卡銀行詢問確認(各家銀行處理時程會略有不同)。

 

「以下情況無法退貨」

 1. 超過七天鑑賞期。

 2. 商品配件不全、吊牌已剪或商品已使用(無保持商品完整性)。

 3. 特殊包裝或商品配件損壞。

 4. 殘留非商品本身氣味(香水、體味、煙味…等)。

 5. 活動贈品未隨退貨包裹一併退回。

 6. [加購價商品，折扣商品]因產品非常優惠、故不接受退換。

 7. 已註明不可退貨的優惠活動特價商品。

 8. 海外訂單尚不提供退貨服務，下單前請注意，敬請見諒。